ALGEMENE VOORWAARDEN – Bij Remco - OpJeSmoel.nl

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

  1. Bij Remco - OpJeSmoel.nl: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Leenderweg 173, 5555CD te Valkenswaard, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 98256270.

  2. Consument: Iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

  3. Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst die via de website tot stand komt.

  4. Website: www.opjesmoel.nl.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Bij Remco - OpJeSmoel.nl en de consument.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING

  1. Elk aanbod is vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Bij Remco - OpJeSmoel.nl niet.

  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft geplaatst en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan. Je ontvangt hiervan direct een bevestiging per e-mail.

ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING (RETOURNEREN)

  1. De consument kan de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen ontbinden.

  2. Uitzonderingen: Het recht van ontbinding geldt niet voor:

    • Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk).

    • Producten die wegens hygiëne niet teruggezonden kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals snacks of geopende verzorgingsproducten).

  3. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig te worden omgegaan met het product en de verpakking. Inspectie is toegestaan zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk is.

  4. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument.

  5. Bij Remco - OpJeSmoel.nl stort alle ontvangen betalingen (inclusief de eerste verzendkosten voor de heenreis) zo spoedig mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, mits de producten retour zijn ontvangen of de verzending hiervan is aangetoond.

ARTIKEL 5. | LEVERING EN TERMIJNEN

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. Vermelde levertijden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn. Bij vertraging word je per e-mail geïnformeerd.

  3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment dat het pakket door of namens de consument in ontvangst is genomen.

ARTIKEL 6. | CONFORMITEIT EN GARANTIE

  1. Bij Remco - OpJeSmoel.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn.

  2. Klachten over gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

  3. Garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik, normale slijtage of aanpassingen door de consument.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT

Bij Remco - OpJeSmoel.nl is niet gehouden tot nakoming indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet aan hem is toe te rekenen (overmacht). In dat geval kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden als de situatie langer dan 30 dagen duurt.

ARTIKEL 8. | PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

  2. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

  3. Bij niet-tijdige betaling is de consument na een aanmaning met een termijn van 14 dagen de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

ARTIKEL 10. | KLACHTEN EN GOOGLE REVIEWS

  1. Klachten moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden gemaild naar info@opjesmoel.nl. We reageren binnen 14 dagen.

  2. Wij maken gebruik van Google Reviews. We vragen klanten om bij onverhoopte ontevredenheid eerst met ons in gesprek te gaan, zodat we een oplossing kunnen bieden voordat er een publieke review wordt geplaatst.

  3. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTIKEL 11. | INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle teksten, beelden en ontwerpen op de website zijn eigendom van Bij Remco - OpJeSmoel.nl. Kopiëren of verspreiden zonder toestemming is verboden.

ARTIKEL 12. | SLOTBEPALINGEN

  1. Producten blijven eigendom van Bij Remco - OpJeSmoel.nl tot de volledige betaling is ontvangen.

  2. Op elke overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.